Fulfillment Logística

O fulfillment trata-se de um conceito utilizado para a terceirização completa da cadeia logística. Todas as etapas logísticas são supridas como estoque, processamento de pedidos e envio de mercadorias para o consumidor final.

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Para muitos varejistas de comércio eletrônico, a tensão de lidar com as operações de atendimento internamente os deixa sem recursos cruciais, como espaço e tempo. Com isso, o tempo do gestor será otimizado e alocado para outras atividades importantes da organização.

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O fulfillment logística faz com que todos os serviços sejam realizados de modo eficiente, desde a preparação do estoque ao processamento de pedidos, entrega e logística reversa (se for necessário).

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Aliás, até mesmo a satisfação e fidelização fazem parte do fulfillment, já que o processo garante velocidade na entrega do produto ao cliente.

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Empresas que fazem uma boa entrega, cumprem prazos e oferecem uma boa experiência de pós-venda têm tudo para crescer e se diferenciar da concorrência.

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Vantagens do Fulfillment Logística

O fulfillment tem impacto direto nos custos, vendas e reputação do seu negócio.

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Na prática, para que o fulfillment logística funcione, é preciso integrar todos os setores da sua empresa, como o atendimento e operacional. Essa é uma forma de agilizar os seus processos e mantê-los corretos.

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Você pode contratar uma empresa terceirizada para realizar todas as etapas do fulfillment logística, que são:

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Estoque

É no estoque que tudo começa! No estoque, é feito o armazenamento das suas mercadorias, e esse espaço pode ser próprio da empresa ou terceirizado (uma opção mais econômica e estratégica).

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O estoque do seu negócio merece atenção porque ele é responsável por guardar os seus produtos comercializados. A importância de organizar esses itens é acelerar as próximas etapas, uma vez que os itens serão facilmente encontrados dentro do estoque.

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Separação

Após o processamento de pedidos, a sua equipe do estoque recebe a solicitação dos produtos e os localizam dentro do espaço de armazenamento.

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É neste momento que vemos a importância de organizar corretamente os itens dentro do estoque, a fim de garantir que os produtos corretos serão enviados para a embalagem (a próxima etapa).

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Embalagem

Com o produto correto separado, ele agora precisa ser embalado. Porém, o material utilizado para essa embalagem não pode ser escolhido de forma aleatória, e sim com base nas necessidades de cada item.

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Por exemplo, um vidro não pode ser transportado de qualquer jeito, ele precisa de um enchimento com plástico bolha ou material similar para evitar avarias no trajeto.

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Transporte

Agora que o produto está pronto para ser levado ao cliente, pode entregá-lo ao transportador que vai realizar esse serviço.

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Aqui, você tem algumas preocupações: investir em uma frota própria ou terceirizada, programar uma roteirização e investir em soluções de monitoramento dos veículos.

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Pós-venda

Ao contrário do que a maioria dos lojistas hoje em dia acreditam, a venda não acaba com a entrega.

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Para que a experiência do consumidor seja a melhor possível, é preciso coletar o feedback do cliente e aplicar as melhorias nas próximas vendas. Essa etapa também é voltada para devoluções e trocas, se necessário.

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Fazem parte das principais atividades de fulfillment logística:

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• Receber e preparar os produtos pedidos;
• Produzir mercadorias;
• Armazenar e ter controle sobre todos os produtos do estoque;
• Monitorar as entregas;
• Fazer emissão de relatórios e notas;
• Cuidar dos produtos trocados, devolvidos e dar o devido suporte ao cliente.

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Empresa de Fulfillment Logística é Enivix! 

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A Enivix oferece uma logística totalmente integrada para o seu negócio, sendo uma solução completa para acompanhar processos e entregas, recebimento dos produtos e entrega ao cliente final. para que isso seja possível, você não se preocupa com armazenagem, estoque, picking e packing, além de ter à disposição os principais indicadores de desempenho.

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Gestão total da operação logística aliada via automações a nossa plataforma, viabilizando a torre de controle como também integração e automação de todos os processos, sejam eles em nossos centros de distribuições ou em operações implementadas nas estruturas de nossos clientes.

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Nossa solução é completa e vai desde o recebimento dos produtos dos nossos clientes

ao acompanhamento dos processos e entrega do produto ao cliente final,

seja ele B2B ou B2C. 

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• Cuidamos da armazenagem para que você tenha maior visibilidade, controle e segurança de estoque com nossa operação Fulfillment;
• Garantimos uma operação até 2 vezes mais rápida com etiquetas de frete e NFs;
• Agilizamos a parte da entrega, para que você tenha maior controle sabendo o status real da mercadoria, de maneira barata e eficiente.

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Se você precisa de resultados garantidos e bem gerenciados, conte com a Enivix! Solicite um orçamento hoje mesmo.